Garanti Kapsamındaki Sis Farı Arızası İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Çözüm Talebi

Kawasaki marka Musatti Motor racon 50X model motorumun sis farları tamamen çalışmadığı için yaklaşık Ağustos ayında garanti kapsamında Samsun Körfez Big Bağ bayisine başvurdum. Bayide bu arıza ile ilgili form doldurulmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Her gittiğimde ya da görüştüğümde parça ellerinde olmadığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Garanti kapsamındaki bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve net bir tarih verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ben, Gökhan K***** olarak sis farlarının garanti kapsamında en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini ve arızanın giderilmesini, ayrıca bu uzun bekleme sürecine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.