İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İbrahim
06 Şubat 16:53
2
"Yeterli sonuç alındı"
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Multinet 
30.000 TL Ödeme Sonrası Kart Yükleme Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Mehmet
31 Ocak 22:12
131
Yaklaşık 4 gün önce Multinet Pratik Kartlar için toplam 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ödeme karşılığında 6 ayrı karta yükleme yapılması gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen kartlara hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden temsilcinize y...
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Multinet Kart Bakiyem 0 TL Görünüyor Ve Giriş Limiti Aşıldı
Selin
31 Aralık 2025 19:14
319
"Ulaştı"
multinet-kart-bakiyem-0-tl-gorunuyor-ve-giris-limiti-asildi-1.jpg
Anlaşmaya Rağmen Uygulanmayan İskonto Nedeniyle Maddi Kayıp
Birol
12 Aralık 2025 17:22
283
Kurumsal firma olarak Multinet ile Mart 2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, kart yüklemeleri üzerinden yükleme başına iskonto uygulanması konusunda mutabık kaldık ve bu husus yazılı sözleşme ve belgelerle kayıt altına alındı. Ancak yaklaşık 8 aydır, bu açık anlaşmaya rağmen yüklemelerimiz...
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Multinet Yemek Kartı Yüklemesi Yapılmadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Hanife
05 Aralık 2025 10:02
204
Multinet yemek kartımıza 4 gün önce 10.000 TL tutarında yükleme yapılması için ödeme gerçekleştirdik, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartımıza h...
Zismisi sonuçtan memnun
Çözüldü
Multinet Sanal Karttan Bilgimiz Dışında Yapılan Harcamalar Ve Güvenlik Endişesi!
Zismisi
02 Aralık 2025 15:32
499
"Müşteri iletişim merkezinden Öncelikle Zeynep Hanım'a hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür etmek isterim. Konu takibi bilgilendirmesi tek tek tüm detayları anlatması da oldukça memnuniyet vericiydi. Kart eşimin adına olduğu için risk birimi ile eşim iletişim halindeler. Umarım harcamanın nerede nasıl yapıldığı ile ilgili bilgilendirmelere de ulaşabiliriz."
Eşimin Multinet sanal kartına 01.12.2025 tarihinde yükleme yapıldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra, bilgimiz dışında iki adet işlem gerçekleştiğini fark e...
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen Hediye Bakiye 2 Yıldır Yatırılmıyor, Hukuki Süreç Başlatacağız
Selçuk
08 Ekim 2025 11:49
549
Multinet Yemek Kartı ile ilgili, ilk anlaşma esnasında her yükleme için %1 oranında hediye bakiyenin belirlediğimiz karta yatırılacağı taahhüt edilmiş...
Multinet Tatlı Para Kampanyasıyla Yüklenen Hediye Bakiyem Geri Alındı
Hüseyin
07 Ekim 2025 10:10
1.071
05.10.2025 tarihinde Konya’daki Bakbu Gross Market’te 3.003 TL ve Kent Gross Alışveriş Merkezi'nde 2.398 TL olmak üzere Multinet yemek kartımla iki ayrı alışveriş yaptım. Bu işlemler sonrasında kartıma toplam da 500 TL “Tatlı Para” kampanyası kapsamında hediye bakiye yüklendi. Ancak kısa süre sonra ...
multinet-tatli-para-kampanyasiyla-yuklenen-hediye-bakiyem-geri-alindi-2.jpg
multinet-tatli-para-kampanyasiyla-yuklenen-hediye-bakiyem-geri-alindi-1.jpg
Yüklenen Bakiyenin Günler Sonra Geri Çekilmesi Mağduriyet Yarattı
Saduman
06 Ekim 2025 23:14
660
Geçen hafta cuma günü Trabzon Çatak ipa Market’ten Multinet kartımla yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında hesabıma 250 TL tatlıpara bakiyesi yüklendi. Ancak bugün, Multinet tarafından bana bir mesaj gönderildi ve bu bakiyenin “hatalı yükleme” olduğu belirtilerek hesabımd...
Multinet Kartıma Yüklenen Ödül Tutarı Gerekçesiz Geri Çekildi
Zeynep
06 Ekim 2025 22:43
291
Multinet yaptığım harcama sonrası Multinet kartıma 250 TL tatlıpara yüklendi. Ancak bugün tarafıma “hakedişiniz olmamasına rağmen hatalı yükleme yapılmıştır” denilerek bu tutarın kartımdan geri çekildiği bildirildi. Önce ödül verip sonra geri almak, eğer gerçekten şirket politikanız bu yöndeyse, bun...
multinet-kartima-yuklenen-odul-tutari-gerekcesiz-geri-cekildi-2.jpg
multinet-kartima-yuklenen-odul-tutari-gerekcesiz-geri-cekildi-1.jpg
Multinet Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ensar
01 Ekim 2025 20:19
691
Multinet Kurumsal üzerinden çalışanlarımızın kartlarına 20.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartlar kullanılmadı ve Multinet ile iletişime geçerek bu bakiyenin başka kartlara aktarılmasını talep ettim. Bu talebim de yerine getirilmedi. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat 11 Eylül 2025’ten ...
Burhanettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Aramalar Ve Satış Baskısı Nedeniyle Mağduriyet
Burhanettin
30 Eylül 2025 10:55
583
"Şikayet yöneticisi arkadaşımıza nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Önerdiği çözüm ve ihtiyaç analizini iyi yapması sonucunda sorun yaşamayacağımı düşünüyorum."
Şirketimiz için Multinet yemek kartı aldık ve kartlarımız İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Kart tesliminden bu yana, özellikle son 1 aydır çok ...
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü
Multinet Shell Pratik Kart Yüklemelerinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Burak
08 Ağustos 2025 17:47
619
Multinet Shell Pratik Kart yüklemelerinde aylardır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firma olarak Fiber4u Bilişim adına her yükleme işleminde, bakiyenin kart...
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
25 Gündür Kurulamayan Cihazlar Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Şebnem
08 Ağustos 2025 17:40
420
14.07.2025 tarihinde başlattığımız üye iş yeri kurulumu sürecinde, Ankamall Pideköy (1 cihaz), Cepa Pideköy (3 cihaz), Armada Pideköy (4 cihaz), Podiu...
Vahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Multinet Petrol Kartında Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vahide
26 Mayıs 2025 11:57
431
"Teşekkürler"
Multinet şirketinden petrol kartı aldık ki daha kolay benzin masraflar kontrol edelim. Ama maalesef ihtiyaç oldu. Zaman pek kullanamıyoruz. Şimdi be 1...
Zafer sonuçtan hiç memnun değil
Multinet'in Kullanıcı Dostu Olmayan Arayüzü Ve Zorlu Para Yükleme Süreci
Zafer
23 Mayıs 2025 21:02
1.053
Multinet kadar arayüzü karmaşık bir kart görmedim. Sisteme girmek ve para yüklemek için aynı işlemi defalarca yapmanız gerekiyor. Sık sık şifre hatası veriyor ancak değiştirmek için saatlerce uğraşmanız gerekiyor. Güvenliği sağlayabilmek için tüm yükü müşterilere yüklemişler. Gereksiz ve kullanışsız...
Marka Profili
Multinet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98