to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Multinet Filo üyesiyim ve bu süre boyunca ödemelerimi aynı kredi kartı üzerinden düzenli olarak yaptım. Kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart çıkartıp Multinet Filo sistemine tanımladım ve tekrar yükleme yaptırdım. Ancak yeni karttan iki gün boyunca ödeme alınamadığı gerekçesiyle sözleşmelerim iptal edildi.
Durumu müşteri temsilcime defalarca kez anlattım, yeni kartı sisteme yüklediğimi ve ödemelerin artık bu aktif karttan alınabileceğini belirttim. Buna rağmen sözleşme ID’lerim iptal edildiği için 6 gündür UTTS ile Shell istasyonlarından akaryakıt alımı yapamıyorum ve işimin akışı ciddi şekilde aksıyor. En az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde e‑posta ile ilgili birimlerinizle yazışma yapıldığı söyleniyor ancak somut bir sonuca ulaşılamıyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal edilen sözleşmelerimin tekrar aktif edilmesini ve Shell istasyonlarından UTTS ile yeniden akaryakıt alımı yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Multinet Shell Pratik Kart yüklemelerinde aylardır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firma olarak Fiber4u Bilişim adına her yükleme işleminde, bakiyenin kart...
Mayıs 2025’ten bu yana Multinet Akaryakıt Çözümü hizmetini kullanırken sürekli olarak “provizyon” veya “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyor ve yakıt alamıyorum. Bu sorun tüm Shell istasyonlarında karşıma çıkıyor. Tam 3 aydır toplam 4 kez müşteri temsilcimi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım....
Multinet firmasından çalışanlarımız için yemek kartı aldık. Burada sorun yok ayrıca Shell yakıt kartı da verelim dediler o da mantıklı geldi. Onu da aldık. Yüklemeleri yaptık. 1. Ay sorun yok. 2. Ay Shell yakıt kartı 4 gün sonra yüklendi. 1 ağustosta tekrar yükleme yaptık. 10 gün oldu. Arıyorum ceva...
Multinet taşıt tanıma kullanımı tamamen sorunlu. Shell akaryakıt firması içinde çok kötü bir durum. Aylık yakıt alım limitinin güncellenmesi için 5 gündür bekliyoruz, Shell tts müşteri hizmetlerini arıyoruz kendi firmaları olmasına rağmen onlar da Multinet firmasına yönlendiriyor ama Multinet firmas...
Yorumlar