to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Multinet Kurumsal üzerinden çalışanlarımızın kartlarına 20.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartlar kullanılmadı ve Multinet ile iletişime geçerek bu bakiyenin başka kartlara aktarılmasını talep ettim. Bu talebim de yerine getirilmedi. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat 11 Eylül 2025’ten bu yana, yani 3 haftadır herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum.
Aynı işlemi başka bir firma olan Ticket ile denediğimde tüm sürecim 1 saat içinde çözüldü. Multinet’in bu mağduriyetimi hızlıca gidererek ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Firma bilgilerim: g Tech Elektronik ve Teknoloji a. Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
