to read complaints and reviews, or file yours.Multinet’ten Gelen Yetkisiz Para Yükleme SMS’leri Ve Numaranın Silinmesi Talebi
Multinet ile hiçbir şekilde hesabım veya kartım olmamasına rağmen telefonuma sürekli olarak para yüklendiğine dair SMS’ler geliyor. Mesajlarda bana ait olmayan bir karta para yüklendiği bilgisi ve 6655********2444 şeklinde bir kart numarası yer alıyor.
Daha önce bu konuyla ilgili çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum, numaramın sistemlerinden silineceği ve sorunun düzeltileceği söylendi. Buna rağmen tekrar aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum.
Kendime ait olmayan bir kart ve hesapla ilgili para yükleme mesajı almak istemiyorum. Telefon numaramın Multinet sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, başka bir kişiye ait kart veya hesaplarla ilişkilendirilmemesini ve bu SMS’lerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Numaram:5010****34
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
