to read complaints and reviews, or file yours. 
Şahıs şirketim adına kullandığım kurumsal Multinet hesabıma bakiye yüklerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Bakiye yükleme adımında sistem beni craftgate.com isimli sanal pos altyapısını kullanan siteye yönlendiriyor ancak bu sayfa hiç açılmıyor ve ödeme ekranı gelmediği için saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik bu süreçte yurt dışı kartımı da kullanamıyorum.
Bugün de yeniden bakiye yüklemeyi denedim ve sorun halen aynı şekilde devam ediyor. 487*****274 T. C. Kimlik numaralı hesabım üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranı gelmediği için kurumsal bakiyemi zamanında yükleyemiyorum. Bu durum iş akışımı aksatıyor ve ödeme planlarımı olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili olarak daha önce Multinet’e mail yoluyla ulaşarak kullanılan sanal posun değiştirilmesini veya alternatif sanal pos çözümleri eklenmesini talep ettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şimdiye kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Craftgate altyapısının açılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alternatif bir sanal pos veya sorunsuz çalışan bir ödeme altyapısına geçilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Multinet kurumsal müşteri olarak, çalışanlarım için yemek ve akaryakıt kartlarına yaklaşık 3 haftadır toplam 4000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak genel merkez üzerinden yapılan bu yüklemelere rağmen kartlara para geçişi sağlanmadı ve çalışanlarım karşısında mağdur duruma düştüm. Yaşanan sorunla i...
Multinet Kurumsal üzerinden çalışanlarımızın kartlarına 20.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartlar kullanılmadı ve Multinet ile iletişime geçerek bu bakiyenin başka kartlara aktarılmasını talep ettim. Bu talebim de yerine getirilmedi. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat 11 Eylül 2025’ten ...
Multinet yemek kartım ile QR ödeme özelliğini kullanmaya çalışırken uzun zamandır sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle bazı günler QR ödeme çalış...
Yorumlar