to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Yemek Kartı Yüklemesi Yapılmadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Multinet yemek kartımıza 4 gün önce 10.000 TL tutarında yükleme yapılması için ödeme gerçekleştirdik, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartımıza herhangi bir dolum yapılmadı. Ödememize ait dekont ve ödeme bilgileri firmada mevcut olmasına rağmen, sistemde hiçbir hareket görünmüyor.
Bu süreçte bağlı olduğumuz müşteri temsilcimiz B**** Ü*******’a üç gündür ulaşamıyoruz. Aradığımızda sürekli olarak 'müsait değil' denilerek görüşme sağlanmıyor ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığımız tutarın gecikmeye uğramadan acilen Multinet yemek kartlarımıza yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Şikayetimiz çözüldü. Zeynep hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ederiz.
