Multinet’in Sözleşmeli Hediye Yükleme Oranını Tek Taraflı Düşürmesi

Multinet ile firma sahibi olarak bir yıllık kurumsal yemek kartı anlaşması yaptım. Anlaşma yapılırken her ay çalışan kartlarına yüklediğim tutarın yüzde ***’i kadar tarafıma hediye yükleme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak sözleşmenin başladığı ilk ay hiçbir hediye yüklemesi yapılmadı, sonraki iki ay boyunca yüzde *** oranında hediye yüklendi, bu ayki yüklemede ise hiçbir bildirim ve gerekçe olmadan oran yüzde ***ye düşürüldü.

Konuyu temsilcimle görüştüğümde kendisinin de bu durumdan haberi olmadığını, oran değişikliğiyle ilgili bilgisinin bulunmadığını belirtti. Oysa anlaşma şartlarımızı içeren evrakları e-posta yoluyla Multinet’e iletmiş durumdayım ve sözleşmede belirtilen koşullara göre hareket edilmesini bekliyorum.

Multinet’in, sözleşmede yer alan yüzde *** hediye yükleme oranına uymasını ve tek taraflı, gerekçesiz oran değişikliğinden vazgeçerek anlaşma şartlarına uygun davranmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan bu değişikliğin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, sözleşmenin ilk ayında yapılmayan hediye yüklemesinin tamamlanmasını ve bu ay için uygulanan oran düşüşünün de sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.