to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Yemek Kartım Pasif Edildi Ve Kullanılamıyor
Multinet yemek kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyordum. 18.08.2026 tarihinde hesabımın pasife alındığını fark ettim ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Hesabımın pasif olmasının gerekçesi olarak tarafıma, tanımlı olduğum firmaya ait bir sözleşme bulunmadığı, sözleşme güncellemesi sonrası işlemlerin yapılabileceği şeklinde bir e-posta ile bilgi verildi.
Şu anda kartımda yaklaşık 25 TL bakiyem bulunuyor ve iki gündür karta yükleme yapamadığım için de yemek kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine yalnızca e-posta ile ulaşılabiliyor ve bu kanaldan da son derece ilgisiz davranılıyor, hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. Multinet’e geçtiğim için gerçekten pişman oldum.
Hesabımın neden pasife alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, firma ile aralarındaki sözleşme sürecinin hızla tamamlanmasını ve kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aktif hale getirilene kadar kullanamadığım bakiyeme ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Sorunu bugün çözdüler. Şikayetvar sayesinde ertesi gün telefonla dönüş yaptılar.
Telefonla dönüş yapanlara teşekkür ederim. E-posta ile hiç sonuç alamamıştım.
