to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartı Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Masse üzerinden kullanılan Multinet kartımın kayıtlı telefon numarasını defalarca değiştirmeye çalışmama rağmen bir türlü güncelleme yapılamıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve e‑posta gönderdim ancak hiçbir kanaldan sorunum çözülmedi.
Telefon numaram güncellenemediği için kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve gerekli bilgilendirmeleri alamıyorum. Üstelik tüm bu girişimlere rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur ediliyorum.
Masse ve Multinet tarafının, kartıma kayıtlı telefon numarasını acilen güncellemesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum hemen çözülmüştür teşekkürler
