to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Yemek Kartı İptali Ve 15.000 TL İadesi Talebi
Multinet yemek kartı için şirketim adına 5 gün önce kredi kartımla 15.000 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak sonrasında bu kartın kullanım noktaları ile herhangi bir bağım olmadığını, kartı iş yerimde ya da ihtiyacım olan yerlerde kullanamayacağımı fark ettim. Bunun üzerine kartın iptalini ve içindeki bakiyenin iadesini talep ettim.
Multinet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal işlemi yapamayacaklarını ve yüklediğim 15.000 TL’yi de iade etmeyeceklerini söylediler. Hem karttan faydalanamıyorum hem de hatırı sayılır bir tutarda mağduriyet yaşamış durumdayım. Yüklemeye ilişkin işlem kayıtlarım ve ekran görüntülerim mevcuttur.
Kartın iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki bakiyenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Fatura bilgilerim halen düzeltilmemiş bu nasıl bir anlayış
Yanbu şekilde
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.
