Rıza Olmadan Kesintiler Ve Uygulama Entegrasyonları Multinet'te Güven Kaybına Yol Açtı

Multinet firması 9830411464 vergi numaralı firmayım; rızam ve onayım olmadan önce Misket uygulamasına tanımlandığını ve her ay düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler zaman içinde yaklaşık 22 bin TL gibi ciddi bir rakama ulaştı. Durumu ilettikten sonra bana özür dileyip ödeme iadesi gerçekleştirdiler; ancak bu süreçte hiçbir aşamada açık bir onayım olmadan bu uygulamaya dahil edilmiş olmam, büyük bir güven kaybına yol açtı.

Şimdi de yine rızam olmadan, bu kez yakıt uygulamasına tanımlandığını bu ay fark ettim. Onayım olmadan sürekli farklı uygulamalara geçirilmem ve kesintilerle işlem yapılması beni son derece rahatsız ediyor ve markaya olan güvenimi tamamen zedeliyor.

Multinet’in tanımladıkları tüm ek uygulamaları derhal iptal etmesini, yakıt uygulamasına ilişkin varsa tüm kesinti ve tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonra açık, net ve onay ekranı olmadan hiçbir uygulamaya otomatik olarak geçirilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapmalarını istiyorum.

Bu süreçte gerekli görmem halinde Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunmayı ve haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.