to read complaints and reviews, or file yours.Multi Pay'te Kartım Başkasına Kayıtlı Görünüyor
Multi Pay uygulamasında kendi adıma kayıtlı kartımı bugün tekrar yüklemek istedim ancak sistemde kartın “başkası adına kayıtlı” olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle kartıma erişemiyorum. Oysa kart bana ait ve kendi adıma kayıtlı.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, bu nedenle sorunum şu an bir saattir devam ediyor ve kartımı kullanamıyorum. Uygulamanın, bana ait olan kartı başkası adına gibi göstermesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Multi Pay’in gerekli incelemeyi yaparak ilgili kartın kendi adıma tanımlı olduğunu tespit etmesini, kartımın yeniden benim adıma sisteme tanımlanmasını ve uygulamada sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
İlgi ve alakanız için teşekkürler
