to read complaints and reviews, or file yours.Multinet’ten Yüksek Tutarlı Faturaların Ödenmemesi Ve İletişimsizlik
Altınkaşık Ev Yemekleri olarak Multinet ile çalışıyoruz ve kestiğimiz kurumsal faturaların ödemelerini alamıyorum. 25.09.2026 tarihinde ödenmesi gereken faturam halen ödenmedi, sonrasında iki adet daha fatura kestim ancak onlar için de herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda yaklaşık 485.000 TL civarında bir alacağım birikmiş durumda.
Ödeme yapılmamasının gerekçesi olarak IBAN bilgilerimin yanlış olduğu söylendi, ardından gerekli düzeltme yazılarını hazırlayıp kendilerine ilettik. Buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ödeme gerçekleşti. “Bölge yetkilisi” olarak yönlendirdikleri kişi telefonlara cevap vermiyor, mesaj attığımda “size dönüş sağlayacağım” diyor fakat ne arayan oluyor ne de yazan.
609411 numaralı talebime dair Multinet Üye Hizmetleri’nden sadece talebin alındığına dair bir mail aldım, fakat sonrasında hiçbir somut adım atılmadı. Uzun süredir bekleyen yüksek tutarlı bir alacak söz konusu ve işleyişimizi olumsuz etkiliyor.
Multinet’in, ilgili IBAN düzeltmesini esas alarak bekleyen tüm faturalarımın ödemesini acilen yapmasını ve süreçle ilgili yetkili bir kişi tarafından tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
