to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen CPR5721******33 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Biga Murat Gıda firmasından sipariş ettiğim kedi maması için Hepsijet’ten gelen mesajda, kargonun kendilerine ulaştığı ve tahmini teslim tarihinin 19.12.2025 olduğu belirtilmesine rağm...
"Size şikayet blldiriminde bulununca firmalar tüketiciyi kaale alıyorlar. Çık teşekkür ederim. Tüketicinin sesi ve kimsesi olduğunuz için."
30 Ekim 2025 tarihinde Mukas Pazarlama firmasının kendi internet sitesi üzerinden 66306 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, ürün...
Aynı gün kargo dediler, 10 gün oldu; ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kendilerine söyleyince kargo firmasından dolayı olduğunu söylediler, bilgilendirme yapacaklarını belirttiler. Ne bir bilgilendirme var ne de ilgilenen. Mesajlarıma bile cevap vermiyorlar. Artık yeniden gönderin dememe rağmen bir cevap bi...
20 Ekim 2025’te Pazarama uygulaması üzerinden Paw Paw 15 kg yavru köpek maması siparişi verdim (sipariş no: 993962817). 734 TL ödeme yaptım. 22 Ekim’de kargom geldiğinde, bana kendi sitelerinde 630 TL’ye satılan daha ucuz ve farklı bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ür...
2 Ekim’de Mukas Pazarlama’dan hem kendi kedilerim hem de sokak kedileri için mama siparişi verdim ve 4 Ekim’de teslim aldım. WhatsApp üzerinden paketleme konusunda defalarca uyarmama rağmen ürün hem kötü paketlenmişti hem de yanlış mama gönderildi. Ürün görselinde kedi maması olmasına rağmen, küçük ...
29 Eylül 2025 tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi web sitesi üzerinden 62659 numaralı siparişimle Royal Canin Sterilised 2 kg kedi maması satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve paketi ilk açan kişi ben oldum. Ancak mamanın taneciklerinde, daha önce orijinal üründe hiç karşılaşmadığım şekil ...
27 Eylül 2025 tarihinde Mukas Pazarlama web sitesinden 62188 sipariş numarasıyla sokak hayvanları için 500 gr açık kedi maması satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun içinde mama poşetinin yarısı patlamış haldeydi. Paketleme yeterince özenli yapılmamıştı ve mamaların bir kısmı kutuya dökü...
Mukas Pazarlama’dan 12 kiloluk Felicia Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine, ars2025000026725 fatura numarasıyla, kredi kartı ile ödeme yaparak teslim aldım. Ancak mamayı iki kez patlak şekilde gönderdiler. İlk seferde firmayla iletişime geçtim, zor da ol...
1 Eylül tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi internet sitesi üzerinden 59361 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürü...
10 kg mama talep ettim, ödemeyi aldılar. Sonra arayıp kargo esnasında paket patladı dediler. Başka elimizde yok dediler. Tamam, müşterim zorda kalmasın diye 2 kg paket yollayın dedim. Gelen paketler delik deşik, firma çok özensiz. Gelen kargo poşeti sağlam değildi. İyi bir firma değil, bir daha asla...
Kedi maması sipariş ettim, karışıklık oldu. Adı altında ucuz alternatif olan köpek maması geldi. Ürün iadesini gerçekleştirdim. Sonrasında paramı iade etmek için 19 gün beklettiler. MNG ürünleri teslim etmedi diyorlar ama 19 gün içinde buna dair bir haber bile veremiyorlar, sorgulayınca da MNG Kargo...
Felicia urinary tavuklu kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Uzun zamandır kullandığım bir mama. İlk defa her zaman aldığım siteden değil, Mukos Pazarlama'dan aldım fakat çuvalı aynı, fakat içi doldurma mama sanırım çünkü kokusu ve rengi çok farklı. Kediler çok zor aç kalınca yiyor. Ve kedilerime mam...
"Mukas pazarlama firmasın hemen geri dönüş yaparak ürünün kedileri tarafından aynı gün içerisinde kargoya verildiğini belirttiler. Tamamen güzel ve özenle paketlenmiş bir şekilde şu an kargomu teslim aldım. Mukas pazarlama firmasına teşekkür ederim. Sorun tamamen kargo firmasının sorumsuzluğundan kaynaklı olduğu açık bir şekilde belli oldu. Hiçbir şekilde kargomu takip edebilmek için ne bir mail ne bir mesaj göndermediler."
15.11.2024 tarihinde mukaspazarlama.com üzerinden Brit 7 kg kedi maması aldım. Telefonla iletişime geçtim, kargoya verdik dediler. Aradan gün geçtikten sonra mama gelmeyince tekrar aradım, evet biz kargoya verdik. Sandeo kargoyla çalıştıklarını, bu kargoda bazı sorunlar yaşadıklarını söylediler. Kar...
