Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Firma İletişime Geçmiyor

Oya

Mukas Pazarlama

14 Kasım 2025 10:45

1.690

Oya'nın Teşekkür Mesajı

“Size şikayet blldiriminde bulununca firmalar tüketiciyi kaale alıyorlar. Çık teşekkür ederim. Tüketicinin sesi ve kimsesi olduğunuz için.”

30 Ekim 2025 tarihinde Mukas Pazarlama firmasının kendi internet sitesi üzerinden 66306 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, ürünün iade sürecine girdiğini Hepsijet’in sitesinden kendi araştırmam sonucu öğrendim. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak telefonlara cevap verilmedi.

Tarafıma herhangi bir garanti, iade veya sözleşme bilgisi verilmedi. Siparişin iptal edilip edilmediği veya iade işleminin neden başlatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ürün elime ulaşmadığı gibi, 1.591,83 TL tutarında ödediğim ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

Oya

14 Kasım 2025 13:56

Size şikayet blldiriminde bulununca firmalar tüketiciyi kaale alıyorlar. Çık teşekkür ederim. Tüketicinin sesi ve kimsesi olduğunuz için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Ufuk

Mukas Pazarlama

08 Eylül 2025 15:37

2.788

1 Eylül tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi internet sitesi üzerinden 59361 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürü...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-geri-odeme-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-geri-odeme-yapilmadi-1.jpg

Didem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Promosyon Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Didem

KolayMama

13 Aralık 2024 10:38

3.840

"Firma yetkilisi aradı durumun Hepsijet kargo firmasından kaynaklandığını iade edilen malın hala ellerine geçmediğini fakat iade edildiğine dair mail atılmış olduğundan para iadesi yapacaklarını bildirdi özür diledi. Kibarca sorunu çözdüğümüz için memnunum."

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü