Yanlış Ve Eksik Mama Gönderimi İle İlgili İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Ekim’de Mukas Pazarlama’dan hem kendi kedilerim hem de sokak kedileri için mama siparişi verdim ve 4 Ekim’de teslim aldım. WhatsApp üzerinden paketleme konusunda defalarca uyarmama rağmen ürün hem kötü paketlenmişti hem de yanlış mama gönderildi. Ürün görselinde kedi maması olmasına rağmen, küçük paketler halinde kedi ve köpek maması göndermişler. Benim beklentim, görselde olduğu gibi yalnızca kedi maması gönderilmesiydi.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde hatalarını kabul etmediler, defalarca aramama rağmen telefonuma da cevap vermediler ve yardımcı olmadılar.

Doğru mamanın, dikkatli bir şekilde paketlenerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.