to read complaints and reviews, or file yours.Mue Butik’te İade Talebim Reddedildi Ve Sadece Değişim Sunuluyor
09.03.2026 tarihinde Mue Butik’in online sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim ve ürünler 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde üzerimde istediğim gibi durmadığı için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim.
12.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Mue Butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Tarafıma, “İade sürecimiz yoktur, sadece değişim mevcuttur.” şeklinde yanıt verildi. Buna rağmen ürünleri firmaya geri gönderdim ve yeniden WhatsApp üzerinden yazarak iade talebimi yineledim, ancak tekrar aynı cevabı aldım ve yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.
Ürünler hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, ödediğim 4.579,98 TL tutarın kartıma iadesi talebim reddedilmektedir. İlgili mevzuat ve Tüketici Hakları gereği cayma ve iade hakkımın kullanılmasını, ödediğim tutarın tamamının alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
