İletişim Kanalları ve Müşteri Destek Aksaklıkları
- İletişim kanallarının cevapsızlığı: 18 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Erişim sorunları: 14 şikayette telefonların açılmadığı ve Instagram üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
- Taahhütlerin karşılanmaması: 5 şikayette 'hemen yatıralım' veya 'bilgilendirme yapılacak' sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.















