Siparişim 8 Gün Boyunca Sipariş Alındı Aşamasında Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

18.09.2026 tarihinde Mudo online üzerinden 3344573476215789 numaralı sipariş ile 4 adet Natura salata kasesi 22 cm satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Mudo gibi kurumsal bir firmadan ürünlerimi hâlâ teslim alamadım ve ne zaman teslim edileceği de belli değil.

Teslimat yeri olarak Ataşehir Palladium yanı Mudo Concept mağazasını seçmiştim. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile toplam 3 kez görüştüm. Mağaza tarafı sistemlerinde siparişimin görünmediğini söyledi, müşteri temsilcilerinden ise çözüm odaklı, net bir yanıt alamadım.

Siparişimin acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, ürünlerimin Ataşehir Palladium yanı Mudo Concept mağazasına en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.