to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden Home kategorisinden tabak alışverişi yaptım. 3165685955515825 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Siparişlerim ekranında ürünlerin gönderildiği görünüyor ancak bugün, 12 iş günü geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin henüz depodan bile çıkmadığını öğrendim. Sistemlerinde ürünler gönderilmiş gibi görünürken, gerçekte depodan çıkmamış olması ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven sorununa yol açtı.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Mudo’dan online olarak satın aldığım tabak ürününü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. İademle ilgili sipariş numaram 3111654715312458, ürün için toplam 400 TL ödeme yaptım. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma ...
07.08.2025 tarihinde Mudo Home’un mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim tabak, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık halini gösteren fotoğrafları ve videoyu hemen e-posta ile Mudo’ya ilettim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...
25 Aralık tarihinde Mudo online mağazasından 3114225794611563 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verilmiş ve takip numarası girilmiş gibi görünüyor ancak takip linkine tıkladığ...
1 Ocak’ta İstanbul Emaar AVM’deki Mudo mağazasından yaklaşık 11 bin TL tutarında, tek çekim ödeme ile çok sayıda tabak ve benzeri ürün satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin evime kargo ile gönderileceği özellikle söylendiği için bu bilgilendirmeye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 6 Ocak’ta M...
17.02.2025 tarihinde 2845196106314895 sipariş numaralı Mudo'dan tek seferde çoklu ürünler aldım. Ürünlerin parçalı geleceği söylendi. Salı günü 2 adet tabak teslim aldım, ancak sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Fakat o tarihten itibaren diğer ürünlerim sadece 'gönderildi' aşamasında kaldı. Ne...
Yorumlar