Moonkid Aboneliği İptal Edildiği Halde 319 TL İadesi Gelmedi

27 Ağustos 2026 günü bankacılık işlemi yaparken QR kodla giriş esnasında altta çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladım ve bu şekilde Moonkid / Freshio Fun servis aboneliğine kaydım oluşturuldu. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde hemen iptal ettim.

İptal sonrasında “3480 Moonkids servisinden çıkmak için talebiniz başarıyla alınmıştır, 14 gün içinde servis ücretiniz iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ayrıca verilen 0850 333 36 63 numaralı hattan da aramalarıma dönüş yapılmıyor.

Türk Telekom hattıma tanımlanan bu abonelik için tahsil edilen 319 TL’nin, çıkma işlemi sonrasında tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.