Yanlışlıkla Moonkid Aboneliği Başlatıldı, 319 TL Ücretin İadesi Talebi

31 Ekim saat 07:49 civarında Şikayetvar uygulamasına girmeye çalışırken farkında olmadan Moonkid aboneliği başlatıldı ve Türk Telekom hattım üzerinden 319 TL ücret kesildi. Ben sadece şikayet yazmak için giriş yapmak isterken karşıma çıkan ekranda bu aboneliğin onaylandığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez hemen 3480’e “İptal” yazarak SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen kullanmadığım ve bilerek onay vermediğim bir hizmet için 319 TL ücret alınmış durumda. Herhangi bir içerik kullanmadım, sadece Şikayetvar’a girmeye çalışırken bu üyelik devreye girdi.

Bilgim ve açık rızam olmadan alınan bu 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.