Moonkid Aboneliği İptali Sonrası 319 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

29 Eylül 2026 günü bankacılık işlemi yaparken QR kodla giriş esnasında ekranda altta çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladığım için hattıma Moonkid / Freshio Fun servis aboneliği tanımlandı. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği hemen iptal ettim.

İptal işlemi sonrasında “3480 Moonkids servisinden çıkmak için talebiniz başarıyla alınmıştır, 14 gün içinde servis ücretiniz iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen hattımdan tahsil edilen 319 TL tutarındaki ücret belirtilen süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ayrıca SMS’te verilen 0850 333 36 63 numaralı hattan da aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.

Türk Telekom hattım üzerinden 0554********52 numaralı GSM hattıma tanımlanan bu abonelik için kesilen 319 TL’nin, abonelikten çıkış işlemim sonrasında tarafıma SMS ile söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin gerçekleştirilmesinin ardından tarafıma yazılı olarak ya da SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.