Onaysız Moonkid Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Moonkid adlı dijital servis aboneliği hattıma tamamen onayım dışında tanımlanmıştır. 26.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 18.15 sularında bu aboneliğin başlatıldığını fark ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptalini talep ettim.

Kısa süre içinde iptal işlemi yapılmasına rağmen, tarafıma alınan ücretin iadesi yapılmayacağı söylendi. Onayım ve bilgim olmadan başlatılan bir aboneliğin ücretinin talep edilmesi, benim açımdan usulsüz ve yanıltma‑aldatma yoluyla yapılan bir ticari uygulamadır. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de adil ticaret anlayışına aykırıdır.

Onayım olmadan başlatılan Moonkid aboneliği için hattımdan tahsil edilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.