Moonkid Üyeliği Üzerinde Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme İsteği

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Moonkid isimli bir firmaya her ay 340 TL ücret yansıtıldığını faturam kesildikten sonra öğrendim. Ne zaman ve nasıl abone olduğuma dair hiçbir bilgim yok, bu firmadan herhangi bir hizmet almadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen 09.10.2026 tarihinde kesilen faturama da dahil olmak üzere iki aydır faturama her ay 340 TL ekleniyor.

Bu ücretlendirmeyle ilgili tarafıma Moonkid tarafından herhangi bir fatura gönderilmiyor, nasıl bir hizmet verdiklerine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Moonkid adlı firmaya aboneliğim olduğunu, bu nedenle ücret yansıtıldığını söylediler ancak bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başladığına dair net bir açıklama yapamadılar. Moonkid’e ait olduğunu söyledikleri telefon numaralarını aradığımda ise hatların kapalı olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Onay vermediğimi hatırlamadığım, hizmetini bilmediğim ve faturasını dahi göndermeyen bu firma için hattıma yansıtılan tüm ücretlerin derhal durdurulmasını, Moonkid adı altında görünen aboneliğimin/üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve şimdiye kadar bu kapsamda ödemiş olduğum toplam 680 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi tarihte ve hangi işlemle başlatıldığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.