Moonkid Üyeliği İptal Edildiği Hâlde 319 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

23 Ekim’de çay makinemdeki arıza ile ilgili çözüm ararken, nasıl olduğunu anlamadan Moonkid adlı dijital servise üyelik oluştu. Bunu fark eder etmez hemen üyeliği iptal ettim, siteye herhangi bir giriş yapmadım ve hizmeti hiç kullanmadım.

Buna rağmen Türk Telekom hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Moonkid müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ettiğim için bir daha ücret yansımayacağını ancak ilk alınan 319 TL’nin kesinlikle iade edilmeyeceğini söylediler.

Hizmeti hiç kullanmadığım, üyeliği de fark ettiğim anda iptal ettiğim halde hattıma yansıtılan 319 TL ücretin iade edilmesini ve benzeri durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.