to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Laptopun Pil Arızası Ve 9 Günlük Servis Bekleyişi
Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden Monster Tulpar t6 3.3, i7 13hx, 16 GB RAM, RTX 5060, 16” model bir laptop satın aldım ve 60.000 TL ödedim. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra pilinde arıza ortaya çıktı. Bilgisayar prizde takılıyken bile pil azalmaya devam ediyor, yaptığım ölçümde yüzde 30 parlaklık seviyesinde pilin 14 dakika içinde yüzde 75’ten yüzde 35’e düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm. Bugün itibarıyla tam 9 iş günü geçti ancak ürün hâlâ tamirde ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede pil arızası yaşamak ve üzerine bu kadar uzun süre bilgisayarımdan ayrı kalmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Sıfır aldığım ve daha ilk haftasında pil sorunuyla servise gitmek zorunda kaldığım bu ürün için, kalıcı bir çözüm istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına mümkünse cihazın yenisiyle değişimini ya da iade seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve sürecin daha şeffaf, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Monster Tulpar t6 laptopumun pilinde arıza ortaya çıktı, 9 iş günü serviste tamirde kaldı, cihazı geri aldım fakat sorun devam ediyor. Sorunun Monster Control Center uygulamasından kaynaklandığını düşündüm, uygulamayı sildim ve bildirdim ancak kesin doğruluğu teyit edilemedi. Cihazın bende kalması tercihim.
