to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra A5 v16.6.6 model bilgisayarımı bazı uygulamalarda yaşadığım sorun nedeniyle 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki teknik servise, cihazım çalışır ve açılır durumdayken teslim ettim. İlk inceleme sonrası bana ana kart arızası olduğu söylendi, ancak tamir işlemini onaylamadım ve bilgisayar tarafıma geri gönderildi.
Cihaz bana ulaştığında ise hiç açılmadığını gördüm. Bunun üzerine durumu bildirince bilgisayarı tekrar göndermemi istediler ve yeniden servise yolladım. Bu kez de ekran kartında arıza olduğu ifade edildi. Oysa ilk servis raporunda cihaz açılıyor, görüntü geliyor şeklinde bir durum varken, bana geri döndüğünde cihaz tamamen açılmıyordu ve bu sorun teknik servise gittikten sonra ortaya çıktı.
Monster müşteri hizmetleri ve teknik servis, cihazda kendi işlemlerinden kaynaklı bir problem olmadığını ve herhangi bir işlem uygulanmadığını iddia ediyor. Ancak cihazım açılır haldeyken servise gitmiş, servis sürecinden sonra hiç açılmayan bir hâle gelmiştir ve buna rağmen benimle hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşmadan onarımı direkt reddediyorlar.
5 yılı aşkındır ailecek ürünlerini kullandığımız bu kadar büyük bir firmadan asla beklemediğimiz bir durum.
Cihazımın teknik servis sürecinden sonra bu duruma gelmesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; elimde cihazın servis raporları, servise göndermeden önceki video ve fotoğraflar ve servisten sonraki videolar mevcuttur.
Monster Abra a5 v16.6.6 model bilgisayarımı bazı uygulamalarda yaşadığım sorun nedeniyle 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki teknik servise, cihazım çalışır ve açılır durumdayken teslim ettim. İlk inceleme sonrası bana ana kart arızası olduğu söylendi, ancak tamir işlemini onaylamadım ve bilgisayar tarafıma geri gönderildi.
Cihaz bana ulaştığında ise hiç açılmadığını gördüm. Bunun üzerine durumu bildirince bilgisayarı tekrar göndermemi istediler ve yeniden servise yolladım. Bu kez de ekran kartında arıza olduğu ifade edildi. Oysa ilk servis raporunda cihaz açılıyor, görüntü geliyor şeklinde bir durum varken, bana geri döndüğünde cihaz tamamen açılmıyordu ve bu sorun teknik servise gittikten sonra ortaya çıktı.
Monster müşteri hizmetleri ve teknik servis, cihazda kendi işlemlerinden kaynaklı bir problem olmadığını ve herhangi bir işlem uygulanmadığını iddia ediyor. Ancak cihazım açılır haldeyken servise gitmiş, servis sürecinden sonra hiç açılmayan bir hale gelmiştir ve buna rağmen benimle hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşmadan onarımı direkt reddediyorlar.
5 yılı aşkındır ailecek ürünlerini kullandığımız bu kadar büyük bir firmadan asla beklemediğimiz bir durum.
Cihazımın teknik servis sürecinden sonra bu duruma gelmesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; elimde cihazın servis raporları, servise göndermeden önceki video ve fotoğraflar ve servisten sonraki videolar mevcuttur.
Monster’dan yaklaşık iki yıl önce Monster Abra a5 v21.1 model bir bilgisayar aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce cihazda fabrika çıkışlı ekran arızası ortaya çıktı ve bu nedenle bilgisayarı servise göndermek zorunda kaldık. Ardından ekran ile kasanın arasında açılma meyd...
Monster Abra a5 v11.1 model bilgisayarımda ana kart arızası yaşadım. Cihazımı yaklaşık 2 hafta önce İstanbul teknik servisine teslim ettim. Ancak cihazımın garantisi dolmuş olduğu için, Monster yetkilileri anakartı tamir etmiyor ve tedarik de etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
Monster Abra A5 marka bilgisayarımın ekranına bir anda görüntü gelmemeye başladı. Monitörüm olduğu için dert etmedim, 7 aydan fazla bir süre monitöre bağlı şekilde kullandım ve bu kullanım sırasında 2 tane 16 GB RAM taktım. Hiçbir sorun olmadan oyunlarda 18 GB RAM'i kullanabildim (yani 2 RAM de soru...
Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz...
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
Yorumlar