Onarımdan Sonra Tekrar Arızalanan Monster Laptop İçin Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz birden kapanmaya başladı ve tamamen açılmaz hale geldi. Oysa bu yeni arıza, cihazı servise göndermeden önce hiç yaşanmamıştı.

Daha önce de benzer sorunları iki farklı Monster laptopumda yaşadım ve bu süreç toplamda 1 yıldır devam ediyor. Son yaşadığım durumda, cihazı tekrar servise gönderdim ve bana 14.000 TL'lik bir başlangıç onarım ücreti çıkarıldı, ileride ek ücretler de olabileceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise detaylı bilgi veremediler ve geri dönüş yapılacağı söylendi.

Cihazımın son onarım sırasında başka bir arızaya sebep olunduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yeni ortaya çıkan arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.