Servisten Arızalı Dönen Laptop Ve Mağduriyet

00:00

Mustafa

Monster Notebook

18 Eylül 2025 14:08

829

27 Ağustos tarihi civarlarında Monster Notebook servisine yollamış olduğum laptopum yaklaşık 20 günlük bir servis süresinin sonunda arıza sesiyle tarafıma ulaştı.
Son kontrollerin gerçekleştirildiği söyleyen teknik ekip nasıl oluyor da ilk açıldığı andan itibaren çıkan bu sesi es geçiyor. Anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda laptopumu yeniden teknik servise yollamam gerektiği söylendi. Hem bilgisayarım tamir olmadı hem de okulum açılırken bilgisayarsız kaldım. Keşke hiç göndermeseydim.

Destekleyenler

Raif

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Raif

10 Ekim 2025 09:14

BİP sesi kapanma sorunu çözüldü mü? Bilgi paylaşabilirsiniz?

Raif

20 Eylül 2025 01:50

Geçmiş olsun... Bende de Cihaz, açılışta "bıp" sesi vererek kapanma sorunu nedeniyle 4 kez servise gönderdim. Donanımsal arıza görülmedi denilerek geçiştirdiler... Mağduriyet durumu * 56 günü boyunca Toplam 29 iş günü cihaz kullanılamadı. *3 video kanıtım mevcut (arıza net görülüyor). *27 benzer şikayet tespit edildi (Şikayetvar kayıtları) *3. Teknik servis sonrası konu ile ilgili başka bir temsilci 4. Kez servise çağırdığı ve özel olarak ilgileneceğim sözü tutulmadı. Yasal süreci başlattım. Amacım: * Aynı sorunu yaşayanları uyarmak *Şirketin sorumluluk almasını sağlamak *Tüketici Hakları konusunda farkındalık yaratmak Uyarı: *Monster Notebook almayı düşünenler dikkat! Teknik servis süreci güvenilmez 4 kez servise rağmen çözüm yok Belgeler eksik.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan memnun

Çözüldü

Monster Servise Sağlam Gönderdiğim Ürün Bozuk Şekilde Geri Geldi

Önder

Monster Notebook

29 Temmuz 2024 16:33

1.332

"İşlemim hızlandı. Teşekkürler..."

Monster Servise Sağlam Gönderdiğim Ürün Bozuk Şekilde Geri Geldi

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Teknik Servis Mağduriyetleri

Hüseyin

Monster Notebook

24 Ağustos 2024 10:00

1.095

Monster notebook şirketi ile alışveriş yapmaktan kaçın kimseye de yaptırmayın. Cihazı geçen sene aldım alır almaz ilk haftasında teknik servise göndermek zorunda kaldım ve cihaz değişikliği yapıldı. 15 gün önce ise cihazımda kapanmalar yaşadığım için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Gönderme...

1 Destek

Monster Laptopumun Ekranı Dondu Ve Servisten Bir Haftadır Haber Yok

Ensar

Monster Notebook

05 Mayıs 2025 08:12

1.416

Monster marka laptop satın aldım. Ürünün bir veya iki ay sonrasında ekranında donma yaşandı, ardından yüksek bir ses çıkardığını fark ettim. Ürünün garantisi olduğundan doğrudan firmaya geri yolladım. Kargo şirketi gönderdiğim kargoyu doğrudan Monster servisine iletti. Fakat teknik servis bir haftad...