RAM Takması İçin 20 Gün Servis Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

Monster Notebook Kartal teknik servisine Abra A7 v12.4 model bilgisayarımı 18 Temmuz tarihinde kargo ile gönderdim. Cihaz sadece RAM takılması için servise gitti. Aradan tam 16 gün geçtikten sonra, 3 Ağustos’ta servis işlemlerinin tamamlandığına dair SMS aldım ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen bilgisayarım hâlâ kargoya verilmedi.

Her aradığımda sadece “sizin için kayıt açıyoruz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Telefonda sürekli hafta sonlarının sayılmadığından, işlemlerin bu yüzden uzadığından bahsedip durdular ancak sonuçta ortada bitmiş bir işlem ve gönderilmeyen bir bilgisayar var. Sadece bir RAM takılması için 20 güne yaklaşan bir süre beklemek kabul edilebilir bir durum değil.

Bu bilgisayar bir oyun amaçlı değil, şirketimin işi için kullandığım cihaz ve cihazım olmadığı her gün maddi kayba uğruyorum. Kar0726188523 numaralı servis kaydıma ilişkin olarak ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını, bilgisayarımın derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle gerekli telafi ve çözümün sunulmasını talep ediyorum.