Monster Tulpar T7 V20.2: Garanti Sürecinde Çözülmeyen Fan Sorunu

Monster Tulpar T7 V20.2 cihazını Monster'den aldım. Garanti kapsamındayken sol fanından ses gelmeye başladı ve bilgisayar rahatsız edici bir şekilde çalışmaya başladı. Bu yüzden garantiye gönderdim ve fanın değişmesini istedim. Bana fanda sorun olmadığını, normal çalıştığını söyleyerek geri gönderdiler. Benim çevremde çok fazla Monster kullanıcısı olduğu için normal olan sesin nasıl olduğunu biliyorum, o yüzden garantiye tekrar gönderdim ve videolu anlatım yaptım, detaylarını yazdım. Yine aynı şekilde fanda sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Ben inat edip tekrar gönderdim çünkü bilgisayar ilk geldiğinde böyle çalışmıyordu. Üçüncü gönderişimde bana tekrar geri göndermememi, eğer gönderirsem ücret yansıtacaklarını söylediler ve ben bir daha göndermedim. Garanti bitti, bakım için gönderdim 1 hafta önce, sanırım 16.10.2024 gibi. Bu sefer fanı tekrar söyledim ve onlar fanın değişeceğini ama ücret yansıtılacağını söylediler. Madem fanım arızalıydı, neden garanti süreci devam ederken değiştirilmedi?