to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar T7 V22.1 cihazımı 23 Temmuz'da Beşyol servisine temizlik için bıraktım ve bilgisayarı aldığımda tekrar ortalama 60 derecelerde çalışıyordu, yani ısı konusunda bir düzelme yoktu. Arayıp bilgi aldığımda normal olduğunu söylediler. Yaklaşık 15-20 gün sonra bilgisayarın sol fanından garip sesler gelmeye başladı. İlk başlarda sorun yoktu, ara sıra yapıyordu fakat zamanla bu ses gitgide arttı.
Fanı söküp baktığımızda kendi ekseni etrafında tam dönmediğini fark ettik ve yeni bir fan almaya karar verdik.
Fakat Monster'ı arayıp bu cihazın sol fanından satın almak istiyorum, kargo yapar mısınız dediğimde yedek parça satışının olmadığını söylediler, cihazın servise gelmesi gerektiğini belirttiler.
Şimdi bahsetmek istediğim, İstanbul'da yaşamıyorum ve bilgisayarı da kullanmak zorunda olduğum için kargoyla yollayamıyorum çünkü bekleme süresi neredeyse 10 iş gününü buluyor.
Kısacası bir fan yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu seste bilgisayarı kullanmak gerçekten yoğun baş ağrısına neden oldu.
3 yıldır severek kullandığım bir cihaz fakat Monster'in müşterilerine yedek parça temin etmemesi iyi bir durum olmamış.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Tayfun S., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Mert Bey ile görüşme sonrasında sol fanı servisten temin edebileceğimizi söyledi. Arkadaşım Beşyol servise giderek ürün seri numarası verip sol fan istediğimizi söylemiş, serviste çalışan kişi sağ sol fark etmiyor aynı deyip ürünü vermiş. Arkadaşım fanı alıp şehir dışına bana getirdi. Fakat bilgisayarı açtığımızda verilen fanın sağ taraf için uygun olduğunu gördük çünkü üzerindeki bantlar sağ tarafa göre yapıştırılmış. Mecburiyetten fanı ters çevirip taktık yani bantlı kısmı alt tarafa denk gelmiş oldu. Sıcaklık testleri yaptığımda bilgisayar boştayken %6 işlemci kullanımıyla 50-60 derecelerde çalışıyor. 30 dakikalık GTA5 testi yaptığımda %75 işlemci kullanımıyla 94 derecelere çıkıp yüksek CPU sıcaklığı uyarısı veriyor, ekran kartı ise %76 kullanım ile 61 derece sıcaklık gösteriyor. Yaklaşık 1.5 ay öncesinde sıcaklıktan dolayı servise bakım'da götürmüştüm termal macun ve kasa temizliğide yapılmıştı fakat oyun oynarken CPU üzerinde fazla ısınma oluyor. Mert Beye teşekkürler.
Yedek parça desteği için teşekkürler
Monster Notebook Tulpar T7 V25.1 17,3 ( SIP0905488497 ) model bilgisayarımı fan arızası sebebiyle teknik servise gönderdim ve fanlar ücretli olarak değiştirildi. Cihazı kargo ile teslim aldığımda, daha önce hiç yaşamadığım bir pil sorunu başladı. Pil %91 dolu gösteriyor, fakat adaptörü çıkardığım an...
Monster Tulpar T7 V20.2 cihazını Monster'den aldım. Garanti kapsamındayken sol fanından ses gelmeye başladı ve bilgisayar rahatsız edici bir şekilde çalışmaya başladı. Bu yüzden garantiye gönderdim ve fanın değişmesini istedim. Bana fanda sorun olmadığını, normal çalıştığını söyleyerek geri gönderdi...
Monster Tulpar T7 V20.4 cihazıma sahibim ve 4 Aralık 2023 tarihinde, cihazdan gelen sesin artarak beni fazlasıyla rahatsız etmeye başlaması üzerine, ürünü İzmir Alsancak Gazi Bulvarı'ndaki şubesine servise götürüp teslim ettim. İki-üç gün sonra cihazımın hazır olduğuna dair bir mesaj aldım ve cihazı...
Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı bakım için İstanbul’daki servisinize gönderdim. Fanlarda cızırtı olduğu ve değişim gerektiği söylendi, yaklaşık 3.000 TL ücret ödedim. Cihaz geri geldiğinde ise bir fan hiç çalışmıyordu. Servisi aradığımda tekrar göndermem gerektiği belirtildi. “Öncelikli cihaz”...
7 senedir sorunsuz ve severek kullandığım Monster abra A5 V11.1 laptopumu Beşyol Monster servisine 20.06.2024 tarihinde elden teslim ettim. Bataryası bitikti, seneler önce numpad kısmına sıvı teması olmuştu, tuşlar çalışıyordu ama rahatsız ediciydi. Sağ menteşe kısmında kasada kırılma vardı alt ve ü...
Yorumlar