Monster Tulpar T7 Şarj Soketi Arızası Çözülmedi, 16 Gün Serviste Kalma

Monster Tulpar t7 20.6.2 model bilgisayarımı şarj soketindeki arıza nedeniyle 2 Eylül tarihinde teknik servise gönderdim ve cihazım toplam 16 gün serviste kaldı. Cihazı gönderirken şarj soketinde sorun olduğunu özellikle belirttim ancak daha sonra servis kayıtlarında bu bilginin yer almadığını öğrendim.

Ürün bana geri gönderilmeden 2 gün önce teknik servisi arayarak şarj soketi arızasını tekrar açıkça belirttim. Ertesi gün arandığımda, kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun tespit etmediklerini söyleyip ürünü tarafıma geri gönderdiler. Ancak cihaz elime ulaştığında şarj soketindeki sorunun devam ettiğini ve görselde de görülebileceği üzere bölgede hasar olduğunu fark ettim.

Tüm bu süreç sonunda sorunumu çözmeden ürünü tarafıma iade etmiş olmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Monster’ın, bilgisayarımın şarj soketi arızasının ücretsiz şekilde yeniden incelenmesini sağlayarak ya ürünün yenisiyle değişimini ya da ek bir ücret talep etmeksizin onarımını yapmasını talep ediyorum.