Tamir Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Monster Tulpar t7 v20.8.4 model notebook cihazımı ekrandaki leke ve genel bakım yapılması için 3 Haziran’da servise gönderdim ve sisteme göre ürünümün tüm bakım ve onarım işlemleri tamamlanmış görünüyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın cihazımın tüm tamiratı bitmiş olmasına rağmen tam 6 iş günüdür kargoya verilmiyor.

Servis sürecinde tarafıma sadece talep oluşturulacağı ve ardından kargoya verileceği söylendi, ancak herhangi bir tarih veya net bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tekrar talep iletmeme rağmen ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair açık ve net bir bilgi alamadım.

Cihazı iş ve günlük kullanım için acil olarak ihtiyaç duyduğumdan, ürünümün daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.