Uzun Servis Gecikmesi Ve Acil Bilgisayar Teslimatı Sorunu

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı 21 Ağustos’ta bakım yapılması için teknik servise teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ işleme bile alınmadı ve bu süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma verilmedi.

Bu süre içinde en az 5 defa durumumu ilettim ve özellikle aciliyetimi vurguladım. Askeri personelim ve yakında yurt dışı görevine çıkacağım için, yıllık iznimde bilgisayarımın tarafıma ulaştırılması benim için çok kritik. Buna rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve taleplerimin karşılık bulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Monster’dan, teknik servis sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve bakım işlemlerinin öncelikli olarak tamamlanmasını, ayrıca bilgisayarımın yıllık iznim içinde tarafıma ulaştırılması için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve her gün aramama rağmen sırada beklediği söylendi. Konuyla ilgili fazlasıyla mağdur durumdayım. Ayrıca son bakım sonrasında klavyede bazı tuşlara basmama sorunu oluşmaya başladı özellikle gönderme sebebimde buydu