to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka Tulpar dizüstü bilgisayarımı kar0226171507 numaralı teknik servis kaydı kapsamında 06 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ürün 09 Şubat’ta servise ulaşmasına rağmen ancak 13 Şubat tarihinde servis kaydı açılmıştır. Satın alma ve servis sürecinde tarafıma belirtilen 3–6 iş günü içinde onarım/bakım yapılacağı taahhüdüne rağmen, bu süre çoktan dolmuş olmasına karşın cihazım hâlâ işleme alınmamış ve herhangi bir onarım veya bakım süreci başlatılmamıştır.
Bu süre zarfında defalarca kayıt oluşturmama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen ne tarafıma bilgilendirme yapılmış ne de işlem süreci hızlandırılmıştır. Cihazım uzun süredir serviste beklediği için mağduriyetim devam etmekte, bilgisayarımı kullanamadığımdan günlük işlerim de aksmaktadır.
Cihazımın ivedilikle işleme alınmasını, onarım veya bakım süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtirim.
Monster Tulpar t7 model laptopumu bakım yapılması için Diyarbakır’dan İstanbul Kartal servis merkezine 27 Ocak tarihinde gönderdim. 5 Şubat tarihinden bu yana sistemde cihazım için “çıkış işlemleri başlatıldı” ifadesi yer almasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor...
12 Kasım tarihinde Monster'ın kendi web sitesinden ilk kez satın aldığım Tulpar masaüstü kasam, arka kısmından darbe almış ve deformasyon oluşmuş şekilde, ayaklığı kırık ve ön kapağı açılmış olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürü...
5 Eylül tarihinde Monster Tulpar bilgisayarımı mavi ekran ve donma sorunu sebebiyle kargoyla teknik servise gönderdim. 16 Eylül tarihinde elime ulaştı. Kurulumu yapmak için bilgisayarı açtıktan kısa bir süre sonra tekrardan bilgisayar dondu. Bilgisayarı alalı daha 1.5 ay oldu. Hala taksitlerini ödüy...
Monster Tulpar t7 cihazımı bakım ve klavye değişimi için teknik servise gönderdim. Cihazım servise gitmeden önce klavye ışıkları sorunsuz şekilde yanıyordu. Bugün ürün kargodan elime ulaştı ancak bilgisayarı açtığımda klavye ışıklarının hiç yanmadığını fark ettim. Servise gitmeden önce böyle bir pro...
Monster Notebook markalı Tulpar T5 v23.3 model cihazımı 19 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamındaki ücretsiz bakım için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım yaklaşık üç gün sonra İstanbul Kartal servis şubesine ulaştı, bakım kaydı Cuma günü açıldı ve Cumartesi günü bakımın tamamlandığına dair bilgil...
Yorumlar