Monster Notebook Siparişim Hâlâ “Hazırlanıyor” Durumda Ve Kargoya Verilmedi

Monster’dan Abra a5 v 15.3.1 model laptopum için 28 Temmuz’da batarya siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 10 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Referans numarası 647595047 olan siparişimle ilgili bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim bataryanın en geç 14 Ağustos tarihine kadar kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, talep ediyorum