Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

15 Temmuz 2026’da Monster Müşteri Hizmetleri’nden Abra a5 v16.7.3 laptopum için adaptör siparişi verdim. Bugüne kadar kendilerini 4 defa aradım ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Paramızla rezil oluyoruz gerçekten.

“Ürün ivedilikle tarafınıza ulaştırılacaktır.” denmesine rağmen 15 gün boyunca hiçbir kargo takip mesajı almadım. 3–4 yıldır sizi tercih ediyorum ama ilk defa bu kadar mağdur kaldım. Şu “mutlu müşteri” güzellemelerinden de vazgeçin.

Para iadesi yapmak istediğimde, doğrudan müşteri hizmetlerinden sipariş verdiğim için iade yapılamıyor gibisinden şeyler söylendi. Hem ürünü alamıyorum hem de iade edemiyorum. Gerekli açıklamanın yapılmasını rica ediyorum.