Monster Laptopum Kargoya Verilmedi Ve 12 Gün Boyunca Bilgi Alamadım

Monster Notebook’tan Abra a5 model laptopum için oluşturduğum kar0626185754 numaralı kayıt kapsamında cihazımı 24 Haziran’da gönderdim. Ancak 1 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “kargoya verilmesi bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Toplamda yaklaşık 12 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum.

Bu süre içinde Monster müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylenerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürünün neden bu kadar uzun süredir kargoya verilmediğine dair açıklama yapılmaması ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.