Monster Laptop Servis Süresi Aşıldı Ve Teslimat Bilgisi Yok

Monster marka Abra A7 model laptopumu 28.08.2026 tarihinde saat 16:04’te teknik servise ulaşacak şekilde gönderdim. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi.

Bu süre içinde Monster müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla görüştüm. Her aradığımda cihazımın kargo aşamasında olduğu söylendi ancak bugün, 28.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda da yine aynı cevabı aldım. Uzun süredir “kargo aşamasında” denmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.

Servis süresi açıkça aşılmış durumda ve bu belirsizlik hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Cihazımın nerede olduğunun, hangi kargo ile ne zaman gönderildiğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ve yasal tamir süresinin aşılması nedeniyle gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.