Monster Teknik Servisinde Uzun Süreli Geri Dönüş Ve Bilgi Eksikliği

Monster Notebook’tan aldığım Abra A7 model bilgisayarımı 24 Haziran tarihinde teknik servise gönderdim. Ürünüm için kar0626186153 numaralı kayıt açıldı ancak aradan geçen zamana rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma geri gönderilmedi.

Bu süreçte Monster teknik servis/müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm ancak ürünün kargolandığına dair herhangi bir bilgi alamadım ve sadece beklemem söylendi. Bilgisayarıma iş/günlük kullanım için ihtiyaç duyduğumdan bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ürünümün servis sürecinin tamamlanarak hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.