Monster Notebook Bir Hafta Geçmesine Rağmen Cihazım Hâlâ Kargoya Verilmiyor

Monster marka Abra a5 model laptopumu tamir için 29 Haziran’da kargo ile servise gönderdim, 6 Temmuz’da da servis kaydı açıldı. Ürünüm servise ulaştı, veri silme onayı ve ödeme işlemleri de tamamlandı. 16 Temmuz tarihinde işlemler bitmesine ve sistemde “teslimat aşaması” na geçilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmiyor.

Bilgisayarımı iş için aktif olarak kullanıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Tüm işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen ürünümün günlerdir bekletilmesini kabul edemiyorum.

Bilgisayarımın daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.