Az Kullanılan Monster Abra A5 Cihazında Hızlı Ana Kart Arızası Ve 10.000 TL Onarım Ücreti

Monster marka Abra A5 model cihazımı sağlam ve her uygulamayı sorunsuz kaldırır düşüncesiyle aldım. Cihazı ilk iki yıl boyunca gerçekten çok nadir kullandım, ona rağmen kısa süreli kullanımlarda bile hemen ısınma sorunu yaşamaya başladım.

Bu ısınma problemlerinin ardından cihazı servise gönderdim. Servisle yaptığım telefon görüşmesinde kuzey veya güney çipinde sorun olduğu, anakartta değişim yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem için yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik bu durum cihazı aldıktan bir süre sonra, garanti süresi bittikten hemen sonra ortaya çıktı.

Yeni sayılabilecek ve çok az kullanılan bir cihazın bu kadar kısa sürede ana kart/çip arızası vermesi, Monster gibi dayanıklılığıyla tercih ettiğimiz bir markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaklaşık bir buçuk yıldır istenen yüksek ücret nedeniyle cihazımı kullanamıyorum.

Monster’dan, bu kadar az kullanılan bir cihazda ortaya çıkan bu ciddi donanım arızası için onarım bedelinin makul ve uygun bir seviyeye indirilmesini, mümkünse müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde destek olunmasını rica ediyorum. İki yılda neredeyse hiç kullanılmayan bir cihazın bu halde olması ve bugün kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.