to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’dan satın aldığım Abra a5 model laptopu aldıktan çok kısa bir süre sonra ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihazda güç olmasına rağmen ekran gelmiyor, bilgisayar açılmıyordu. Ürünün 2 yıllık garantisi varken aynı sorun nedeniyle yaklaşık 10 kez servise gönderdim.
Her servise gönderdiğimde “sorun giderildi” denilerek cihaz bana geri gönderildi, ancak detaylı ve kapsamlı bir açıklama yapılmadı. İki yıl boyunca sadece ekranı düzeltip geri yolladılar, fakat sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmedi ve aynı problem tekrar etti.
Garanti süresi bittikten sonra ise bu kez bana anakartın değişmesi gerektiği söylendi. Aynı arızadan defalarca garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen, kalıcı çözüm sağlanmadan garanti süresinin dolması ve ardından yüksek maliyetli ana kart değişimi teklif edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu durumda mağdur etmemesi, beni de yüz üstü bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve yetersiz servis süreci nedeniyle Monster’dan, Abra a5 cihazım için ana kart ücreti talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
Monster Abra a5 model laptopumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Cihazıma bir anda ekran gelmemeye başladı, bilgisayar açılıyor gibi görünüyor ancak görüntü alamıyorum. Araştırdığımda bunun Abra a5 serisinde yaygın ve kronik bir sorun olduğunu, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve bu durum için ü...
Monster’dan yaklaşık iki yıl önce Monster Abra a5 v21.1 model bir bilgisayar aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce cihazda fabrika çıkışlı ekran arızası ortaya çıktı ve bu nedenle bilgisayarı servise göndermek zorunda kaldık. Ardından ekran ile kasanın arasında açılma meyd...
Monster Notebook’tan Kasım 2025’te satın aldığım Abra a5 model laptopumu daha 2 ay bile olmadan ekran panel sorunu ile kullanamaz hale geldim. Dahili ekranda her şey normal çalışmasına rağmen laptopun kendi ekranında hiçbir görüntü oluşmuyor. Teknik destek ile görüştüğümde statik boşaltma yapmam sö...
Monster Abra a5 model notebookumu ekran kasasının arka kısmındaki sorun nedeniyle 25 Şubat’ta kargo ile teknik servise gönderdim. Teknik servis kasayı değiştirdikten sonra cihaz 11 Mart’ta bana teslim edildi ancak bu kez ekranda hologram benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu lekeler, cihaz servi...
Yorumlar