to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Akbank’a bağlı Yeni Adana Hali Şubesi’nden aldığım Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6334) üzerinden, bana ait olmayan bir şekilde “moka united” adına 5.770 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Moka united ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. İşlem sırasında herhangi bir SMS veya bankadan bildirim de almadım.
Durumu fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sonunda 215285 referans kodu verildi ve olayın inceleneceği belirtildi. Ancak moka united tarafından herhangi bir geri dönüş almadım.
İlgili ödeme tek seferlik gerçekleşmiş olup, kartım internet alışverişine açıktı. Kartımda herhangi bir alışveriş sigortası veya koruma bulunmamaktadır. Şu ana kadar moka united’a başka bir kanaldan başvuruda bulunmadım; bu şikayetin doğrudan moka united’a iletilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin kesinlikle bana ait olmadığını, herhangi bir üyelik veya abonelik kapsamında olmadığını tekrar vurgulamak isterim. Olayın detaylı şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen 5.770 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. Moka Unite...
18.09.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartımın (son dört hanesi: 7676) bilgim dışında Moka United/ITX Turkey pe üzerinden 10500 TL ve iki kez 12950 TL olmak üzere toplamda üç ayrı harcama yapıldığını fark ettim. İşlemler sabah saat 07:53 ve 07:54’te gerçekleşmiş olup, bu işlemlerle ilgili...
07.10.2025 tarihinde saat 17:35’te, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5328) üzerinden “Moka United ıtx Turkey” adı altında 43.500 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, kaydım veya başvurum bulunmamaktadır; firmanın adını da...
01.10.2025 tarihinde saat 12:14’te, bilgim dışında sonu 8571 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1682,03 TL tutarında “moka UNİTED/TEMU” harcaması yapılmıştır. Bu harcamadan kesinlikle bilgim yoktur ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartım internet alışverişine açık olduğu için bu işlem yapılabi...
18.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim dışında ve tamamen habersiz bir şekilde “Moka United” isimli firma tarafından iki kez 258 TL bir kez 318 TL olmak üzere toplam 834 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir hizmetinden faydalanmadım ve daha önce hiçbir şe...
Yorumlar