to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Moka United Üzerinden 43.500 TL Kart Harcaması Şoku
07.10.2025 tarihinde saat 17:35’te, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5328) üzerinden “Moka United ıtx Turkey” adı altında 43.500 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, kaydım veya başvurum bulunmamaktadır; firmanın adını da ilk kez bu olayla duydum.
İşlemi fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Bankadan bana, itirazımın inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu işlem tek seferlik olup, başka bir benzer hareket tespit etmedim.
Moka United üzerinden yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı inceleme yapılmasını ve iznim olmadan çekilen 43.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Ne yapmışlar peki iletişime geçip kart numarasını istemişler bilmediyimiz bilgileride öylemi alıyorsunuz
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
