to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. Moka United ile herhangi bir alışveriş, üyelik veya abonelik ilişkim bulunmamaktadır; işlemler tamamen rastgele ve bilgim dışında yapılmıştır.
Durumu fark ettiğim anda kartımı iptal ettim ve Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak, banka işlemleri inceleyeceğini belirtmesine rağmen sürece dair bir gelişme olmadı ve sorumluluk kabul edilmedi. Bu durumun bankanın güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum.
Moka United firmasına ulaşma imkanım olmadı, iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Yapılan işlemler açıkça yetkilendirilmemiş işlem kapsamındadır ve iptal edilmesi gerekmektedir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, çekilen tutarların tarafıma geri ödenmesini ve ilgili firma hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. İşlemlere ait banka dekontları ve kayıtları elimde mevcuttur.
07.10.2025 tarihinde saat 17:35’te, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5328) üzerinden “Moka United ıtx Turkey” adı altında 43.500 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, kaydım veya başvurum bulunmamaktadır; firmanın adını da...
18.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim dışında ve tamamen habersiz bir şekilde “Moka United” isimli firma tarafından iki kez 258 TL bir kez 318 TL olmak üzere toplam 834 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir hizmetinden faydalanmadım ve daha önce hiçbir şe...
18.09.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartımın (son dört hanesi: 7676) bilgim dışında Moka United/ITX Turkey pe üzerinden 10500 TL ve iki kez 12950 TL olmak üzere toplamda üç ayrı harcama yapıldığını fark ettim. İşlemler sabah saat 07:53 ve 07:54’te gerçekleşmiş olup, bu işlemlerle ilgili...
27.10.2025 tarihinde Akbank’a bağlı Yeni Adana Hali Şubesi’nden aldığım Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6334) üzerinden, bana ait olmayan bir şekilde “moka united” adına 5.770 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Moka united ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya herhangi bir ilişkim bulunmamakt...
27.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında Moka United adlı firmaya 7.872,30 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Moka United firmasıyla herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır ve bu harcama bana ait değildir. İşlemi fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetle...
Yorumlar