full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 702

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %83

    Çözülen Şikayet Oranı

Modaselvim den 300 euro yu geçkin yurt dışına sipariş yaptım. Zamanında da geldi ancak elbiselerden iki tanesi anormal olarak büyük. Biri 2 diğeri 4 beden büyük gözüküyor. Haliyle iade hakkımı kullanmak istedim. Firmanın hatası yüzünden bu iade isini yapmak istediğimde müşteri temsilcisi elbiseler s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kargoyla size ürünümü değişime gönderdim ama bana geri dönüş yapılmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. Gönderdiğim ürünün 1 beden büyüğünü istiyorum. Evet kargo sağlam ve ürün görseldeki gibi geldi ama ilgi alaka sıfır hiçbir şekilde size ulaşım mümkün değil günlerdir farklı farklı numaradan sizi arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.07.2020 'de ts110729062177 numaralı siparişim 16.07.2020'de teslim edilmiş gözüküyor. 18.07.2020'de teslim almadığımı belirtim 2 defa aradım. Buz sizi inceleyip arayacağız dediler arayan soran yok paramıda iade etmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok beğenerek aldığım kıyafeti bedeni büyük geldiği için değişime gönderdim. Ancak değişim yapmak yerine param iade edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmam çok uzun zaman aldı. Yeni sipariş vermem istendi. Almak istediğim renk ve beden şu an stoklarda yok. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Umarım tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ümmühan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

Ürün almıştım farklı geldi hoşuma gitmedi geri gönderdim 10 günü geçti hala paramı iade etmediler. Kredi kartıyla almıştım aradım gecen hafta dediler. Cumaya kadar yatıracağız hiçbir ses çıkmadı ve kargoya verdiğim tarih bu ayin 9 du bugün ayin kaçı olduDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

13 Temmuz'da Sipariş verdiğim ürün elime hala ulaşmadı. Verdiğim teslimat adresine gelen giden olmadığı halde haber kağıdı bırakıldı diyor. 25 dakika boyunca Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. 23 Temmuz'da aradılar görüştük sorunla ilgili görüşüp size dönüş yapacağız dediler. Sosyal medyada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş, 25 Temmuz tarihinde teslim edildi. Hızlı gönderim sağlandı tebrikler. Ancak ürünlerin bedeni uymadığı için 27 temmuzda iade süreci başlatmak istedim. Uygulamada iade sürecini başlat kısmına tıkladığımda iade süresi dolmuştur uyarısı veriyor. Mail attım bir gün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme